I.- CONDICIONES GENERALES

El presente documento establece los términos y condiciones generales (los “Términos y Condiciones”) que serán aplicables a los usuarios (los “Usuarios”) de la plataforma digital e informática (la “Plataforma”) cuya titularidad corresponde a Terapia con Sentido y a sus empresas matrices, controladoras, afiliadas y subsidiarias (referidas conjuntamente como “Terapia con Sentido”), así como al acceso y uso del sitio de internet localizado en la dirección electrónica URL https://www.terapiaconsentido.com/ (el “Sitio Web”), su correspondiente aplicación móvil para teléfonos inteligentes (la “Aplicación Móvil”) y cualesquier portales, desarrollos y/o programas adicionales o auxiliares que, directa o indirectamente, utilice Terapia con Sentido para prestar sus servicios (referidos todos ellos conjuntamente con la Plataforma, el Sitio Web y la Aplicación Móvil como los “Medios Digitales”). En el presente instrumento, Terapia con Sentido podrá ser referida, indistintamente, como la “Empresa” o “nosotros”; asi mismo, las frases “nuestro” o “de nosotros” se entenderán referidas a Terapia con Sentido. Los Términos y Condiciones también podrán ser referidos, indistintamente, como el Contrato, el “presente documento” o el “presente instrumento”.

Los presentes Términos y Condiciones se encuentran dirigidos a los usuarios de la Plataforma, y les resultaran aplicables y vinculantes en todo momento que tengan la calidad de usuarios y se encuentran dirigidos exclusivamente a los usuarios que se encuentren en el territorio de los Estados Unidos Mexicanos (“México”). Serán referidos como “Usuarios” todas las personas que se registren o accedan o utilicen la Plataforma, por cualquier dispositivo u ordenador, sin importar que dicho acceso se realice por conducto de la Aplicación Móvil o el Sitio Web.

II.- ACEPTACIÓN

Los presentes Términos y Condiciones serán desplegados frente al usuario para su aceptación expresa, la cual podrá realizarse por escrito y a través de firma autógrafa o bien por medios electrónicos mediante el llenado y/o el marcado de casillas de aceptación habilitadas en los Medios Digitales, lo anterior con fundamento en la segunda fracción del Artículo 1803 del Código Civil Federal y sus correlativos y aplicables de los Códigos Civiles de las Entidades Federativas de la República Mexicana.

Los Usuarios declaran y garantizan que, previamente al uso directo o indirecto de cualquiera de los Medios Digitales, han aceptado expresamente todas y cada una de las disposiciones contenidas y previstas en los presentes Términos y Condiciones, así como la sujeción correspondiente a los mismos, en términos del párrafo que antecede. En caso de que la Empresa no tenga constancia de la previa aceptación de algún Usuario de lo previsto en el presente instrumento, no se habilitará el Servicio.

Para el supuesto de que los Usuarios por cualquier motivo no deseen obligarse en los exactos Términos y Condiciones establecidos en el presente Contrato, o de no estar conformes con la totalidad o una parte de las previsiones aquí contenidas, deberán abstenerse de realizar cualquier registro y de utilizar los Medios Digitales y en su caso, de utilizar los Servicios, además de abandonar inmediatamente cualquier Medio Digital que se encuentren utilizando o que hayan utilizado o donde se hayan registrado. La Empresa garantizará el derecho de los Usuarios de revocar su consentimiento respecto de la aceptación del presente instrumento, en cuyo caso bastará con que el propio Usuario lo comunique al Centro de Atención y Soporte de la Empresa.

Los Pacientes que accedan a los Medios Digitales sin haber creado una cuenta de usuario únicamente podrán navegar en el Sitio Web y enviar un mensaje directamente a los Especialistas, siendo en este último caso indispensable la aceptación expresa de los presentes Términos y Condiciones. Sin embargo, cualquier uso de los Medios Digitales tendrá como efecto que se repute tácitamente aceptado el presente instrumento por el Usuario, a pesar de que no se haya creado su respectiva cuenta.

III.- DEFINICIONES

Para mejor claridad de lo expresado en el presente instrumento, utilizaremos términos definidos. Para efectos de este Contrato, los términos que aparezcan definidos en mayúsculas y que no hayan sido definidos de forma distinta en diversas secciones del presente documento, tendrán el significado que a continuación se les atribuye:

• Paciente: Corresponde al tipo de usuario que accede a la Plataforma con el propósito de agendar citas con Especialistas o realizar preguntas en el Sitio Web.

• Especialista: Un profesional de la práctica clínica, entre los que se puede encontrar un psicólogo, terapeuta o cualquier profesionista que realice actividades en el campo de los servicios de psicoterapia.

• Perfil: Un conjunto de información sobre un Especialista ubicado en el Sitio Web en forma de subpágina con una dirección URL única.

• Calendario de Visitas: Es una herramienta para administrar el calendario de trabajo de un Especialista, lo que incluye permitirle al paciente reservar una visita con el Especialista contactado a través de la Plataforma de Terapia con Sentido.

IV.- USUARIOS

La Plataforma tiene tdos (2) categorías de Usuarios, a saber: (i) Pacientes y (ii) Especialistas.

Los Usuarios deberán registrarse en la Plataforma, accediendo a la misma por medio de la Aplicación Móvil o del Sitio Web, con el propósito de obtener una cuenta y una contraseña de acceso (la “Cuenta de Usuario”). El registro deberá realizarse por medio del formulario que esté dirigido a la categoría particular de Usuario que se trate.

Los Usuarios deberán proporcionar la información personal correspondiente en todos los campos, con datos válidos, precisos y veraces. Los Usuarios están obligados a mantener la antedicha información personal actualizada en todo momento. Terapia con sentido se reserva el derecho de solicitar, en cualquier momento, determinada información o documentación a los Usuarios con el propósito de verificar la veracidad de la información proporcionada, así como de suspender temporalmente las Cuentas de Usuario cuya información no haya podido ser corroborada, o aquéllas cuentas que se estimen han sido creadas con propósitos fraudulentos.

El registro en la Plataforma se realizará por medio del uso de los Medios Digitales. Los Usuarios podrán llevar a cabo un registro asociado con los datos que tengan registrados en la red social Facebook® o la cuenta de correo electrónico de Google.

Todos los Usuarios declaran que cuentan con capacidad para contratar, de acuerdo con la legislación aplicable en sus respectivos domicilios. Únicamente podrán solicitar la habilitación de una Cuenta de Usuario las personas que tengan mayoría de edad, es decir, dieciocho (18) años cumplidos al momento de registrarse en la Plataforma.

Los Usuarios serán en todo momento responsables de la custodia de su contraseña, asumiendo en consecuencia, cualesquier daños y perjuicios que pudieran derivarse de su uso indebido, así como de la cesión, revelación o extravío de la misma. Asimismo, queda estrictamente prohibido para los Usuarios compartir su contraseña o permitir el acceso a su Cuenta de Usuario a cualquier tercero. En caso de olvido de la contraseña o de cualquier otra circunstancia que suponga un riesgo de acceso y/o utilización por parte de terceros no autorizados, el Usuario lo comunicará inmediatamente al Centro de Atención y Soporte de la Empresa, a fin de que ésta proceda inmediatamente al bloqueo y sustitución de la misma. El Usuario reconoce el carácter personal e intransferible de la contraseña, la cual quedará bajo su custodia o cuidado, por lo que será exclusiva responsabilidad del Usuario cualquier daño o perjuicio que pudiese ser consecuencia del uso indebido de la misma.

V.- SERVICIO Y CONTENIDOS

La Plataforma de Terapia con Sentido tiene como propósito poner en contacto a los Pacientes con los Especialistas. Lo anterior, por medio de la creación y gestión de un directorio que permita a los Pacientes que accedan a los Medios Digitales para encontrar la información relativa a aquellos Especialistas que puedan atender sus necesidades (el “Servicio”). El Servicio se limita a facilitar el contacto entre Usuarios, por lo tanto, no implica que Terapia Con Sentido recomiende a Especialistas ni que verifique la idoneidad o la capacidad técnica de los Especialistas o que haga investigación documental alguna para certificar los conocimientos de los Especialistas.

Los Usuarios, específicamente los Especialistas, podrán subir diversos contenidos (los “Contenidos”) a la Plataforma de Terapia Con Sentido, a través de la administración de la plataforma (ej. fotografías, planos de ubicaciones, currículum vitae, cédula profesional, contenidos de audio y video, entre otros). Y Quedo prohibido que los Especialistas quieran subir publicidad o contenidos de terceros.Terapia con Sentido no asegura la veracidad o la fiabilidad de los Contenidos.

Los Contenidos que publiquen o compartan los Usuarios podrán ser visibles para miembros y visitantes del Sitio Web de Terapia con Sentido. Cuando exista la posibilidad de establecer una configuración, respetaremos las opciones que el Usuario escoja sobre quién puede ver el contenido o la información (por ejemplo, compartir el contenido solo con los suscriptores, restringir la visibilidad del perfil del Usuario en los motores de búsqueda u optar por no notificar o publicitar los datos por cualquier medio).

Se requerirá el consentimiento del Usuario de otorgar a la administración de la plataforma el derecho a publicar sus Contenidos. No obstante, si el Usuario decide compartir su información, permitiremos que los motores de búsqueda muestren dicho Contenido en sus servidores.

Los Usuarios otorgan a Terapia con Sentido una licencia no exclusiva, ilimitada en el tiempo, libre de regalías para usar los Contenidos con los propósitos relativos a la prestación del Servicio.

El Servicio es gratuito para los Pacientes. El perfil de los Especialistas tendrá un costo. 

El perfil otorgará a los Especialistas que lo adquieran una serie de beneficios que se encontrará desglosada en el Sitio Web y que forma parte del Servicio. Las contraprestaciones aplicables a los perfiles  se publicarán en el Sitio Web. Únicamente se aceptan pagos con tarjeta bancaria, mismos que deberán ser procesados en los Medios Digitales.

VI.- ALCANCE DEL SERVICIO

Por lo que hace a los Usuarios en general, el servicio se circunscribe a lo siguiente:

1. Permitir a los Usuarios publicar información y opiniones sobre Especialistas catalogados por estados, ciudades y categorías.

1. Proporcionar un motor de búsqueda para los Usuarios.

1. Ofrecer a los Usuarios la posibilidad de formular preguntas o consultas a los Especialistas.

1. Permitir a los Especialistas consultar las opiniones de los Pacientes y responder preguntas.

1. Proporcionar a los Pacientes una herramienta de reserva de citas con los Especialistas que han puesto a disposición dicha posibilidad.

1. Permitir a los Pacientes registrados y a aquellos que proporcionen su cuenta de Facebook,  de correo electrónico de Google,  o número de teléfono móvil publicar una calificación correspondiente a los Especialistas con base en las opiniones formuladas por los Pacientes.

1. Permitir a los Pacientes registrados y a aquellos que proporcionen  su cuenta de Facebook, de correo electrónico de Google,  o número de teléfono móvil y hayan realizado el proceso de validación de identidad redactar opiniones respecto de los servicios profesionales independientes que les hayan sido prestados por los Especialistas.

Por lo que hace a los Especialistas con perfil, el Servicio incluye, además, las siguientes funcionalidades:

1. Tener acceso a una agenda en línea que permite, entre otras cosas, lo siguiente: (i) publicar un calendario de disponibilidad para citas profesionales, mediante el Calendario de Visitas; (ii) gestionar citas con los Pacientes y ofrecer el acceso a una agenda virtual; (iii) enviar recordatorios a los Pacientes y a los Especialistas respecto de las citas agendadas; (iv) fomentar que los Pacientes emitan opiniones y valoraciones sobre el Especialista de la Salud en cuestión; y (v) permitir que los Pacientes reserven citas a través de los Medios Digitales, durante las veinticuatro (24) horas del día.

1. Podrá publicar información ampliada sobre los datos de contacto del Especialista (v. gr., número(s) telefónico(s) de contacto, servicios y precios, experiencia profesional, contenidos audiovisuales, formas de pago aceptadas, etc.).

1. Llevar a cabo el posicionamiento del Perfil del profesional en los motores de búsqueda en Internet, así como en el Sitio Web de Terapia con Sentido.

1. Que los Pacientes describan a los Especialistas, por conducto de la Plataforma, la descripción de un episodio clínico relativo a sus inquietudes, que en específico motiven la solicitud de una cita profesional.

1. Proporcionar al Especialista la posibilidad de configurar y personalizar su propio dominio de Internet (asociado al dominio de la Empresa) y la opción de generar un código o “Widget” que permita integrar su Perfil en su sitio de internet particular.

2. Las demás funcionalidades que expresamente se incluyan en el Sitio Web al momento en que el Especialista en Salud contrate su membresía para el Perfil.

Terapia con Sentido podrá invitar (por correo electrónico) a los Especialistas a participar en la categoría “First Class”, cuya principal funcionalidad constituye la promoción y la colocación del Perfil del Usuario en los primeros lugares de su respectiva especialidad, esto dentro de los Medios Digitales. El precio de la membresía “First Class” se determinará atendiendo a un algoritmo que calcula, entre otros factores, la demanda de una especialidad dentro de una población. El precio, la descripción detallada de los beneficios que dicha categoría ofrece y los términos a que se encuentra sujeta se informarán al Especialista en la invitación respectiva.

VII.- DURACIÓN Y TERMINACIÓN

Los Usuarios que contraten cualquier Perfil estarán sujetos a permanecer en la plataforma por un plazo forzoso mínimo de 4 meses (el “Período Mínimo”), contados a partir del día en que el Usuario haya realizado el pago del servicio, siendo renovado de manera automática, por un periodo igual al inicialmente contratado, salvo aviso de no renovación por cualquiera de las Partes, con 7 (siete) días de antelación al siguiente periodo de facturación.

En el caso de que, antes de la terminación del Período Mínimo, el Usuario decida dar de baja y/o dejar de utilizar el Servicio, o de que el contrato sea rescindido por Terapia con Sentido debido a la falta de pago de las contraprestaciones por parte del Usuario, el Usuario deberá pagar a Terapia con Sentido, como indemnización, el resto de las cuotas de contraprestaciones restantes hasta la finalización del Período Mínimo (la “Indemnización”). Esta Indemnización podrá ser requerida por parte de Terapia con sentido en un solo pago y dentro de los 30 (treinta) días posteriores a la fecha en que la Indeminización se haya hecho exigible al Usuario.

La terminación del presente Contrato no perjudicará en modo alguno el derecho de la Parte afectada por tal incumplimiento a reclamar la correspondiente indemnización por los daños y perjuicios causados.

Después de la terminación del Contrato, el Usuario tendrá la opción de exportar, en forma electrónica, los datos personales y las informaciones sobre sus pacientes, que el Usuario haya colocado en el Calendario de Visitas, así como las informaciones sobre los Usuarios que reservaron, a través del Sitio Web, una cita con el Especialista. La solicitud de exportación de los datos y las informaciones se puede enviar hasta 3 (tres) meses después de la fecha de terminación del Contrato. Para exportar los datos y las informaciones, el Usuario deberá contactar a Terapia con Sentido y someterse al procedimiento de verificación necesario para confirmar su propia identidad.

VIII.- CONTRAPRESTACIÓN

Terapia con Sentido tendrá derecho a percibir la retribución acordada al momente de la suscripción, al inicio de cada periodo de facturación en función del tipo de suscripción.

En los casos en que la suscripción inicial se haya realizado bajo alguna promoción o precio especial en su momento vigente, la contraprestación en favor de Terapia con Sentido será la del precio regular vigente al momento en que la suscripción sea renovada de manera automática de conformidad con el número VII anterior. Asimismo, las suscripciones con precio especial, serán cargadas al Usuario con el precio regular vigente, una vez se termine el plazo de la promoción e independientemente de si se trata de renovación automática o no.

Para los Especialistas con suscripciones especiales en razón de territorio, la contraprestación acordada inicialmente al momento de la suscripción, permanecerá vigente siempre y cuando el Especialista no cambie su ubicación ni la zona geográfica de la prestación de sus servicios de salud a las ciudades no cubiertas bajo este tipo de suscripción que Terapia con Sentido ofrece.

Salvo que se indique lo contrario, la retribución especificada es neta de impuestos y gastos.

Terapia con Sentido podrá modificar la contraprestación acordada con el Usuario, en cuyo caso, Terapia con Sentido notificará al Usuario la fecha en la que esta modificación surtirá efectos.

IX.- TÉRMINOS DEL SERVICIO

Para poder acceder al Sitio Web cuya titularidad corresponde a Terapia con Sentido, se deben cumplir las siguientes condiciones técnicas:

• Tener acceso a internet.

• Contar con un navegador de Internet instalado, los cuales pueden ser alguno de los siguientes: Firefox, Chrome, Safari, IE, Opera, actualizado a la última versión.

Los Pacientes pueden reservar una cita con los Especialistas sujeto a la verificación del número de teléfono celular y la dirección de correo electrónico. En algunos casos, los Especialistas pueden requerir la verificación de la identidad del Paciente con documento idóneo.

En caso de resultar aplicable, el Servicio solamente se podrá concretar si el Paciente ha aceptado previamente el Aviso de Privacidad Integral de Terapia con Sentido, y en específico, si ha otorgado el consentimiento expreso respecto del tratamiento de sus datos personales.

Terapia con Sentido no será responsable ante los Especialistas por el hecho de que el Paciente no se presente a la hora acordada, reservada a través del Calendario de Visitas. Terapia con Sentido tampoco será responsable ante el Paciente por la imposibilidad de cumplir con la cita reservada por el calendario de visitas por motivos imputables a los Especialistas. Si es necesario cancelar la visita, las partes interesadas deben cancelar la reserva a través de los Medios Digitales.

X.- DESCRIPCIÓN DE OPINIONES Y PREGUNTAS

En la presente sección, se enumeran los lineamientos generales que impone la Empresa para la publicación de opiniones y preguntas por los Pacientes:

1. Las opiniones se proporcionan con la firma (nick) del Paciente.

1. Las opiniones y la información sobre los Especialistas sólo pueden aplicarse a la actividad profesional de un profesional y son responsabilidad exclusiva del Paciente.

1. Las opiniones y la información sobre los Especialistas pueden basarse únicamente en la experiencia personal del Paciente con respecto a un profesional determinado (experiencia en la línea de médico-paciente) y deben estar relacionados con una consulta o una visita que haya tenido lugar.

1. El Paciente puede publicar una opinión en el perfil de un Especialista. La opinión puede referirse a varias sesiones. La colocación múltiple de opiniones por parte del mismo Usuario está prohibida, y el sistema de Terapia con Sentido bloquea la posibilidad de agregar más opiniones. Sin embargo, el Paciente puede editar la opinión previamente publicada.

1. No está permitido incluir publicidad, marketing o contenido relacionado en las opiniones. También está prohibido colocar enlaces a sitios web en las reseñas.

1. Se encuentra estrictamente prohibido publicar opiniones que puedan ser consideradas de carácter pornográfico, obsceno, ofensivo e inmoral.

1. Está prohibido cualquier intento de manipular opiniones, información y evaluaciones.

1. No está permitido publicar opiniones y comentarios que no sean veraces.

1. La información, las opiniones y los comentarios no deben violar las normas de orden público. En particular, está prohibido el uso de expresiones vulgares, ofensivas o abusivas en las opiniones, el uso de apodos, en referencia a la esfera privada y familiar, la acusación de cometer un delito, el llamado a la violencia o el odio racial, religioso o étnico, o cualquier otra expresión que resulte en ofensas por parte de o entre los Usuarios. No está permitido agregar opiniones con propósito de difamar al Especialista o que cuestionen el contenido publicado por el profesional en el Sitio Web o cuestionen las calificaciones profesionales del profesional.

1. Al publicar la opinión en el Sitio Web, el Paciente declara que la opinión o el comentario emitido por él es verdadero y coherente con el estado actual de las cosas.

1. Terapia con Sentido tiene el derecho de negarse a publicar (o en su caso, a eliminar) opiniones, comentarios e información que resulten ofensivas, que afecten derechos de terceros o que contravengan el presente instrumento. Terapia con Sentido también tendrá la facultad de editar o moderar el contenido de la pregunta.

1. Terapia con Sentido, no es responsable del contenido de la información, opiniones y comentarios proporcionados por los diversos Usuarios de la Plataforma.

Al hacer preguntas a un Especialista, el Paciente otorga a Terapia con Sentido una licencia no exclusiva, ilimitada en el tiempo, libre de regalías para usar el contenido de una pregunta o sus partes en el territorio del mundo con cualesquier propósitos lícitos, incluyendo mercadotecnia y prospección comercial. La eliminación de la Cuenta de Usuario no afecta la validez de la licencia anterior.

Las opiniones y las calificaciones que reciban los Especialistas no constituyen una recomendación, ni podrán reputarse realizadas por Terapia con Sentido, toda vez que provienen de la valoración que realizan los Pacientes. Por ende, la publicación de dichas opiniones y calificaciones no implica que Terapia con Sentido recomiende profesionales.

XI.- USO Y VERIFICACIÓN DE PERFILES DE ESPECIALISTAS

El uso y la verificación de las Cuentas de Usuario de los Especialista, quedará sujeto a los siguientes lineamientos:

A. Lineamientos aplicables al perfil del Usuario-Especialista.

1. Para crear este perfil se requiere al menos información básica sobre el Especialista.

1. La información básica sobre el Especialista incluye: (i) cédula profesional y/o en su defecto documento que acredite su especialidad (ii) nombre y apellidos; (iii) entidad(es) federativa(s) donde presta servicios profesionales; y, (iv) especialidad(es) profesional(es); y (v) domicilio(s) de atención al Paciente.

2. La verificación de los perfiles se realiza con base en la validación de cédulas profesionales de los Especialistas.

3. Un perfil creado o confirmado por un Especialista está marcado como "Perfil verificado".

4. En el perfil verificado, el Especialista recibe derechos adicionales y, en particular, puede:

1. Editar información sobre el mismo.

2. Añadir su foto.

3. Responder a las opiniones emitidas por los Usuarios en forma de comentarios.

4. Responder a las preguntas formuladas por los usuarios.

5. Ver estadísticas del perfil.

6. Contactarse con los usuarios.

1. Un Especialista sólo puede publicar su foto propia. Está prohibido publicar imágenes de otras personas, así como todo tipo de trabajos gráficos (por ejemplo, logotipos). Se permite, debido a las características del formato digital, retocar fotografías, siempre que consista en aplicar una corrección global, que mejore la calidad (por ejemplo, saturación, contraste). Sin embargo, no está permitido utilizar tratamientos selectivos para agregar o restar elementos, combinar varias fotografías o cambiar su composición original. También está prohibido publicar fotos de carácter pornográfico, obsceno, ofensivo, inmoral o no profesional.

1. Al publicar una foto en el Sitio Web, el Especialista acepta que Terapia con sentido llevará a cabo del tratamiento de dicha imagen para los propósitos del Servicio. Para más información, se deberá consultar el Aviso de Privacidad de Terapia con Sentido.

2. Terapia con Sentido tiene el derecho solicitar al Especialista la rectificación de información que se estime inexacta.

3. Al publicar en el Sitio Web la respuesta a la pregunta, el Especialista otorga a Terapia con Sentido una licencia no exclusiva, ilimitada en el tiempo, libre de regalías para usar el contenido de la pregunta o su parte en el territorio de todo el mundo, para los propósitos de la difusión de dicha información, por cualquier medio o soporte. La eliminación de una cuenta por un especialista de salud no afecta la validez de la licencia anterior.

4. Al responder una pregunta privada, el profesional permite a “Terapia con Sentido” anonimizar y moderar la respuesta, así como su inclusión y presentación pública en el “Sitio Web”.

5. Terapia con Sentido tiene el derecho de validar, por sí o a través de terceros, la información y la documentación proporcionada por el Especialista, únicamente con la finalidad de confirmar que cuente con las autorizaciones gubernamentales requeridas para su práctica profesional. En caso de que dicha información sea falsa o inexacta, Terapia con Sentido podrá suspender el perfil del Especialista.

XII.- CENTRO DE ATENCIÓN Y SOPORTE

Para realizar cualesquier solicitudes, quejas o reportes relacionados con el Servicio, los Usuarios deberán comunicarse al Centro de Atención y Soporte de la Empresa, dentro del plazo máximo de cinco (5) días naturales posteriores al acontecimiento que deseen reportar o cuya aclaración soliciten.

Centro de Atención y Soporte

        Teléfono desde la Ciudad de México: 

        Teléfono desde el interior de la República Mexicana: 

        Correo electrónico:  

XIII.- USO DE LOS MEDIOS DIGITALES

Los Usuarios se comprometen a hacer un uso adecuado y lícito de los Medios Digitales, de conformidad con la legislación aplicable, el presente instrumento, la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público. Los Usuarios deberán abstenerse de incurrir en las siguientes conductas: (i) hacer un uso inadecuado, ilícito o fraudulento de los Medios Digitales; (ii) acceder o intentar acceder a recursos restringidos o no autorizados dentro de los Medios Digitales; (iii) utilizar los Medios Digitales con fines o propósitos ilícitos, ilegales, contrarios a lo establecido en el presente instrumento, lesivos de los derechos o intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar o sobrecargar o impedir la normal utilización o disfrute del Servicio; (iv) provocar daños en los Medios Digitales o en los sistemas de sus proveedores o de terceros; (v) introducir, difundir o realizar actos tentativos a distribuir virus informáticos o cualesquier otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de causar daños en los sistemas de Terapia con sentido, de sus proveedores o de terceros; (vi) intentar, acceder, utilizar y/o manipular los datos de Terapia con Sentido; terceros proveedores y otros Usuarios; (vii) reproducir o copiar o distribuir cualesquier elementos insertos en los Medios Digitales, sin contar con la autorización correspondiente; y (vii) realizar o intentar realizar ingeniería inversa, descompilar o hacer compilación inversa, desensamblar, listar, imprimir o mostrar el software, firmware, middleware o cualquier otra parte del código fuente o compilado que integra la Plataforma y cualquiera de sus programas o componentes, o por cualquier otro medio obtener el código fuente u otra información patrimonial de los Medios Digitales.

Asimismo, queda estrictamente prohibido para el Usuario la realización de “Operaciones Fraudulentas” en los Medios Digitales. Para efectos del presente documento, se entenderá por Operaciones Fraudulentas, cualquier acto realizado por los Usuarios para obtener un lucro o beneficio indebido, incluyendo sin limitar la suplantación de identidades; la creación de cuentas falsas o cuentas dobles de usuario; el ingreso de información financiera o bancaria falsa, o previamente sustraída a terceros; la confabulación con cualquier otro Usuario o con cualquier personal de Terapia con Sentido para realizar conductas fraudulentas; y en general, cualquier acto aislado o reiterado que tenga como propósito engañar a la Plataforma o a la Empresa para obtener un lucro indebido.

El Usuario acepta que la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de los Medios Digitales podrá verse interrumpida o suspendida temporalmente por: (i) la falta de disponibilidad o accesibilidad a los Medios Digitales; (ii) la interrupción en el funcionamiento de los Medios Digitales por fallos informáticos, averías telefónicas, desconexiones, retrasos o bloqueos causados por deficiencias o sobrecargas en las líneas telefónicas, centros de datos, en el sistema de internet o en otros sistemas electrónicos, producidos en el curso de su funcionamiento; y (iii) otros daños que puedan ser causados por terceros mediante intromisiones no autorizadas ajenas al control de la Empresa.

La Empresa hará sus mejores esfuerzos por mantener el buen y correcto funcionamiento de los Medios Digitales, así como para mitigar la presencia de virus y/o de otros elementos introducidos a los Medios Digitales por terceros ajenos, además adoptará diversas medidas de protección para proteger los Medios Digitales contra ataques informáticos de terceros. Sin embargo, los Usuarios reconocen que los Medios Digitales podrá no estar disponible debido a dificultades técnicas, fallas en el internet, afectaciones en las redes de telecomunicaciones, o por cualquier circunstancia ajena a la Empresa.

XIV- PRIVACIDAD

Al suscribir o aceptar los presentes Términos y Condiciones, los Usuarios declaran que han leído y han aceptado expresamente el Aviso de Privacidad de Terapia con Sentido, que se encuentra a su disposición en el Sitio Web. Para más información sobre el tratamiento de sus datos personales, los Usuarios deberán consultar el Aviso de Privacidad.

XV.- DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Los Usuarios reconocen y aceptan que todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los Medios Digitales y sobre todos los contenidos y elementos insertos en los Medios Digitales (incluyendo sin limitar marcas, logotipos, figuras, nombres comerciales, textos, imágenes, gráficos, diseños, sonidos, bases de datos, software, diagramas de flujo, presentaciones, y elementos de audio y de video) pertenecen a Terapia con Sentido (la “Propiedad Intelectual”).

Se encuentra estrictamente prohibida cualquier reproducción, distribución, transmisión, copia, alteración, explotación, publicación, difusión o disposición de la Propiedad Intelectual, sin el consentimiento previo y por escrito de un representante legal de Terapia con Sentido.

Cualquier uso o explotación de la Propiedad Intelectual, que no sea autorizado por un representante legal de Terapia con sentido previamente y por escrito, será motivo suficiente para cancelar la Cuenta del Usuario, sin perjuicio de las sanciones administrativas, civiles y penales a las que sea acreedor el infractor.

XVI.- RELACIÓN ENTRE LAS PARTES

Para efectos del presente Contrato, los Usuarios y la Empresa en conjunto son denominadas como las “Partes”. Las Partes reconocen que todas ellas son independientes entre sí, por lo que consienten que la suscripción de los presentes Términos y Condiciones será una relación contractual de carácter privado, sin que dé lugar a que dicha relación se interprete como una sociedad o asociación entre ellas.

XVII.- CAUSAS DE FUERZA MAYOR

La Empresa no será responsable frente a los Usuarios, conforme al presente instrumento, en caso de que no puedan utilizarse los Medios Digitales o no se pueda prestar el Servicio por causas de fuerza mayor, incluyendo, pero sin estar limitado a, incendios, inundaciones, huracanes, tormentas, ciclones, terremotos, sismos, movimientos telúricos, huelgas, guerras, insurrecciones, motines, rebeliones, clausuras, ataques cibernéticos de hackers, casos fortuitos u otras causas de naturaleza similar o distinta.

XVIII.- CESIÓN

Los Usuarios no podrán ceder sus derechos y obligaciones asumidos al suscribir los presentes Términos y Condiciones, sin el consentimiento previo y por escrito de un representante legal de Terapia con Sentido. Por su parte, la Empresa podrá ceder los presentes Términos y Condiciones a cualquier tercero que le suceda en el ejercicio de su negocio o en que asuma la titularidad de los Medios Digitales o que se encuentre dentro de su mismo grupo empresarial.

XIX.- NOTIFICACIONES

La Empresa podrá realizar las notificaciones oportunas a través de una publicación general difundida en los Medios Digitales, a través de un aviso dirigido a la dirección de correo electrónico facilitada por los Usuarios al registrar sus Cuentas de Usuario o mediante notificación por correo tradicional dirigido al domicilio indicado por los Usuarios al registrar sus Cuentas de Usuario. El Usuario podrá notificar a la Empresa mediante el envío de un correo electrónico a la dirección de contacto señalada en el Sitio Web.

XX.- MODIFICACIONES

Los presentes Términos y Condiciones podrán ser modificados, adicionados o reformados por Terapia con Sentido, en cuyo caso se actualizará la fecha de última modificación del presente instrumento. El Usuario reconoce expresamente el derecho de Terapia con Sentido de modificar el presente Contrato en cualquier tiempo, debiendo consultar periódicamente los Términos y Condiciones vigentes en cada momento.

En el evento de que el Usuario no esté de acuerdo con las modificaciones realizadas al presente Contrato, éste podrá solicitar a Terapia con Sentido la terminación del mismo dentro de los treinta (30) días naturales posteriores al aviso, sin responsabilidad alguna a su cargo. Se entenderá que el Usuario acepta las modificaciones efectuadas a los presentes Términos y Condiciones si éste solicita el Servicio en fecha posterior a que tales modificaciones entren en vigor, o si transcurrido dicho plazo no ejercitó su derecho de revocación.

XXI.- SUBSISTENCIA

En caso de que cualquier término, condición, sección o disposición prevista en los presentes Términos y Condiciones sea considerada o pudiera considerarse nulo, inválido, ilegal, prohibido o inexigible en cualquier jurisdicción, dicho término, condición, sección o disposición deberá separarse del presente Contrato, sin que lo anterior implique la nulidad o la invalidez de los términos o condiciones restantes. La Empresa deberá sustituir el término, condición, sección o disposición correspondiente, de conformidad con la normatividad aplicable.

XXII.- VIGENCIA

Los presentes Términos y Condiciones estarán vigentes y serán obligatorios y vinculantes para todos los Usuarios que tengan una Cuenta de Usuario habilitada en los Medios Digitales y no soliciten su baja o cancelación.

XXIII.- RESPONSABILIDAD DE TERAPIA CON SENTIDO

Al suscribir los presentes Términos y Condiciones, los Usuarios quedan notificados sobre el alcance del Servicio, mismo que se circunscribe y se limita a poner en contacto a los Pacientes con los Especialistas. Asimismo, los Pacientes han quedado suficientemente enterados de que terapia con Sentido no recomienda profesionales de la salud, ni verifica su idoneidad profesional, ni la autenticidad de los documentos que respaldan su historial académico o profesional.

En ese entendido, con fundamento en el artículo 2117 del Código Civil Federal y sus correlativos y aplicables en los Códigos Civiles de las Entidades Federativas de la República Mexicana, los Pacientes renuncian expresamente y en los términos más amplios permitidos por la legislación vigente a ejercitar cualquier acción, demanda, denuncia, reclamación o a intentar cualquier procedimiento judicial o extrajudicial en contra de Terapia con Sentido, derivado o motivado en los daños y/o perjuicios (o inclusive daños morales) que puedan resentir con motivo de la prestación de servicios profesionales que desempeñen los Especialistas, incluyendo pero no limitado a casos de negligencia, mala praxis, o efectos secundarios por tratamiento.

Por su parte, los Especialistas se obligan a sacar en paz y a salvo e indemnizar a Terapia con Sentido, de cualesquier gastos, daños y/o perjuicios (incluyendo honorarios razonables de abogados) resientan estos últimos con motivo de la interposición de cualesquier denuncias, demandas, litigios, inspecciones, verificaciones o en general, procedimientos judiciales, administrativas o extrajudiciales que se inicien en contra de Terapia con Sentido.

XXIV.- LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

Las Partes en este acto convienen de manera terminante que el presente Contrato será regido e interpretado de acuerdo con la legislación civil federal vigente en México, por lo que las Partes renuncian, de manera expresa e irrevocable, a cualquier otra legislación que pudiera ser aplicable en virtud de sus domicilios presentes o futuros o por cualquier otra razón o concepto.

Para cualquier controversia relacionada con la validez, la interpretación y el cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, las Partes expresa e irrevocablemente acuerdan y consienten en someterse exclusivamente a la jurisdicción de los juzgados y tribunales competentes sitos en la Ciudad de México, y en este acto expresa e incondicionalmente renuncian, en los términos más amplios permitidos por la ley, a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios actuales o futuros o por cualquier otra razón.

Fecha de última modificación: 31 de mar. de 2021